پایش، تأمین و پشتیبانی
پشتیبانی شبکه و سرور، مانیتورینگ و تأمین تجهیزات
بعد از راه‌اندازی هم کنار شما هستیم. پایش، نگهداری دوره‌ای، رفع اشکال، تأمین تجهیزات و پشتیبانی طبق قرارداد. نیاز مناقصه را هم بررسی می‌کنیم.
آنچه تحویل می‌گیرید
مانیتورینگ و مستندسازی تجهیزات
وضعیت تجهیزات را پایش می‌کنیم و مستند نگه می‌داریم.
نگهداری دوره‌ای و رفع اشکال
سرکشی منظم، و رسیدگی وقتی چیزی از کار می‌افتد.
مشاورهٔ خرید و تأمین تجهیزات
قبل از خرید، تجهیز درست را با هم انتخاب می‌کنیم و تأمینش می‌کنیم.
پشتیبانی قراردادی و بررسی نیاز مناقصه
دامنهٔ پشتیبانی در قرارداد نوشته می‌شود؛ برای مناقصه هم نیاز را بررسی می‌کنیم.
پاسخ‌گویی در ساعت اداری و هماهنگی اضطراری
پاسخ‌گویی در ساعت اداری و هماهنگی برای موقعیت‌های اضطراری.
معمولاً از این‌جا شروع می‌شود
شبکه‌ای که مسئول مشخص ندارد
نگهداری دوره‌ای و پایش، با یک طرف پاسخ‌گو در قرارداد.
تجهیزات تازه برای خرید
مشاورهٔ خرید پیش از هزینه کردن، و تأمین بعد از آن.
مناقصهٔ پشتیبانی
نیاز مناقصه را بررسی و پیشنهاد فنی آماده می‌کنیم.
روش کار
چهار قدم، هر قدم با یک خروجی روشن
قبل از شروع کار می‌دانید چه چیزی، با چه محدوده‌ای و در چه زمانی تحویل می‌گیرید.
آنچه دریافت می‌کنید
شناخت
موضوع، وضع موجود، مقیاس و محدودیت‌ها را با هم روشن می‌کنیم.
تصویر مشترک از نیاز و محدوده
پیشنهاد کتبی
محدوده، زمان‌بندی، آموزش و پشتیبانی را مکتوب می‌کنیم. قیمت از روی همین محدوده اعلام می‌شود.
پیشنهاد کتبی با محدوده، زمان و قیمت
استقرار
سامانه یا زیرساخت در محل شما نصب، آزمون و مستند می‌شود.
سامانهٔ آزمون‌شده، همراه مستندات تحویل
پشتیبانی
آموزش کاربران، نگهداری و پایش طبق قرارداد ادامه دارد.
کاربران آموزش‌دیده و پشتیبانی قراردادی
تجهیزاتی که با آن‌ها کار کرده‌ایم
- Cisco
- MikroTik
- HP
- Fortinet
- Hikvision
- Samsung
محصولات مرتبط
پرسش‌های پرتکرار دربارهٔ پشتیبانی شبکه
پشتیبانی شبکه و سرور شامل چه کارهایی است؟
مانیتورینگ و مستندسازی تجهیزات، نگهداری دوره‌ای، رفع اشکال، مشاورهٔ خرید و تأمین تجهیزات. دامنهٔ دقیق در قرارداد نوشته می‌شود.
مانیتورینگ شبکه را چطور انجام می‌دهید؟
وضعیت تجهیزات را پایش و مستند می‌کنیم؛ روش و ابزار پایش برای شبکهٔ شما در پیشنهاد کتبی مشخص می‌شود.
خارج از ساعت اداری چه می‌شود؟
پاسخ‌گویی در ساعت اداری است و برای موقعیت اضطراری هماهنگی می‌کنیم؛ جزئیاتش در قرارداد می‌آید.
مشاورهٔ شبکه قبل از خرید تجهیزات هم می‌دهید؟
بله. مشاورهٔ خرید و تأمین تجهیزات بخشی از همین خدمت است.
شبکه‌تان را به قرارداد پشتیبانی بسپارید.
پایگاه ما تبریز است و در سراسر ایران اجرا می‌کنیم؛ مشاوره و نظارت دورکار هم داریم.